无法提供正常服务拒绝退款 南宁多家健身房被投

南宁新闻网—南宁晚报讯(记者 梁静 通讯员 熊至娟)年底,不少健身机构打着“优惠”旗号,鼓励消费者充值办理各种年卡。12月2日,记者从市工商局12315指挥中心了解到,近期,该中心已接到多起投诉,消费者反映办理健身卡后,商家无法正常提供服务,出现违反约定、拒绝退款,甚至跑路的情况。12315就此作出消费警示,消费者办卡前应了解商家信誉,仔细甄别。

杨女士来电反映,去年3月在美健健身办理两张健身卡,期限两年,共支付3400元。从今年4月起,商家一直关门,她要求退款遭拒。

陆女士来电反映,其今年5月份时,在大学东路75号动竞非凡健身会所办理为期两年的健身卡,支付1118元。目前,商家以各种理由无限期关门,消费者要求退款无果。与其有一样遭遇的还有陈女士。陈女士去年9月花费1888元,在该健身机构办理了一张三年卡,发现商家关门后,也无法获得退款。

戴先生来电反映,其9月份刚在星脉健身办理两张健身卡,为期一年,共消费3000元。办卡不到一个月,门店就单方面告知该店从10月19日起停止经营,持卡消费者可到另一门店消费。他不同意,要求退款无果。

市工商局12315指挥中心表示,对尚在经营地址营业的商家,工商部门还能进行调解和处理,但如果该店面直接关门失联,其行为涉嫌诈骗的,则已超出工商部门职能范围。如动竞非凡健身会所,工商执法人员调查发现,该商家已不在注册地址经营且无法联系,目前案件已移送西乡塘公安分局调查处理。建议消费者通过法律途径解决,向法院提起诉讼维护权益。

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